2022年9月20日，高邮市民政局局长居育明、文旅集团董事长赵锦章一行7人至常熟文旅公司下属梅李护理院参观考察，就农村敬老院社会化运营、居家养老等问题进行两地交流，常熟市民政局党委书记唐晓、文旅公司董事长陈勇陪同调研。

        考察团一行参观了梅李护理院整体运营环境，详细了解了各功能科室、病区设置情况以及整体的经营情况。随后双方开展了深入的交流座谈，就护理院公建民营的政策支持、各方主体的责任分担、日常运营管理及投资回报等情况进行了充分的意见交换。

        梅李护理院为常熟文旅旗下首批公建民营养老机构。社会福利服务领域的“民营化”是近年来的热议课题。社会福利服务的民营化运作，可以充分发挥市场对公共服务的调节作用。这种运作模式可以避免政府僵化运作模式的弊端，提高公共服务的经营效率。养老机构公建民营模式运作可以减轻政府的管理负担，同时又能激发公办养老机构的发展活力，提高机构服务能力和质量。常熟文旅与苏州福星集团共同投建的梅李护理院等多家养老机构，均是此种模式的探索与实践。

        与此同时，苏州福星集团下属居家乐养老服务公司在全国率先探索的互联网+居家养老“虚拟养老院”服务新模式，是居家养老服务社会化运作，探索职业化、常态化、多元化、信息化模式的成功案例。成功打造了国内居家养老行业的“苏州模式”，得到了全国老龄办的高度认可。入选《养老中国》典范案例。

        常熟文旅入股居家乐下属福虞善家养老服务公司，共同为常熟上万老人提供多元化居家养老服务。秉承公益性与市场化、企业与民非、事业与产业、居家服务与延伸服务协调互补的养老发展之路，打造从居家、社区到机构的区域性养老生态圈。